We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als een product niet naar verwachting werkt. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we nemen uw zorgen zeer serieus.

Om ervoor te zorgen dat uw massageapparaat correct wordt gebruikt en optimaal functioneert, hebben we een stappenplan opgesteld. Hiermee kunnen we vaststellen of het probleem te maken heeft met het gebruik of het product zelf.

Stappenplan voor correct gebruik van uw massageapparaat:

1. Laad de hoofdmodule op
Zorg ervoor dat u de hoofdmodule minimaal 2 uur volledig oplaadt. U weet dat de batterij volledig is opgeladen wanneer de blauwe lampjes stoppen met knipperen en alle 4 de lampjes continu branden.

2. Plaats het massageapparaat volledig op de huid.
Zorg ervoor dat de gelpad volledig en stevig contact maakt met de huid, zonder losse randen of luchtbellen. Dit garandeert een effectieve werking en een comfortabele ervaring.

3. Maak uw huid licht vochtig
Gebruik een vochtige doek om uw huid licht te bevochtigen. Dit verwijdert dode huidcellen en vuil, wat de werking van het apparaat verbetert.

4. Selecteer een modus
Kies een van de beschikbare modi door op de 'PROGRAM'-knop te drukken. Elke modus biedt een unieke massage-ervaring.

Verhoog de intensiteit
Gebruik de 'INC'-knop om de massage-intensiteit naar wens te verhogen. Als het blauwe lampje op de hoofdmodule knippert, werkt de motor correct.

Let op:
Als u niets voelt, kan dit wijzen op versleten zenuwen. We raden u aan het massageapparaat gedurende twee weken dagelijks te gebruiken op een hoge intensiteit. Als u daarna nog geen verschil merkt, neem dan opnieuw contact met ons op.

Heeft u nog steeds klachten?
Stuur ons een korte video naar info@relivex.nl waarin u het probleem laat zien. Zo kunnen wij beoordelen of het product defect is en het vervangingsproces in gang zetten.Als blijkt dat het product niet werkt en u een video heeft gestuurd, hoeft u het niet terug te sturen.

Het kan voorkomen dat u tijdens het gebruik van het massageapparaat weinig tot niets voelt, vooral als u te maken heeft met een verminderde gevoeligheid in uw voeten door bijvoorbeeld versleten zenuwen. Dit is een veelvoorkomend probleem bij mensen met chronische pijnklachten, maar met de juiste aanpak kunt u toch de voordelen van het apparaat ervaren.

Wat betekent dit?
Bij aandoeningen zoals neuropathie, diabetes of andere zenuwgerelateerde problemen kan het gevoel in uw voeten minder zijn. Dit betekent niet dat het apparaat niet werkt, maar dat de impulsen mogelijk minder merkbaar zijn. Het apparaat stimuleert echter nog steeds de zenuwen en bevordert de doorbloeding.

Wat kunt u doen?

1. Gebruik dagelijks.
Consistent gebruik is belangrijk. Wij raden aan om het apparaat dagelijks te gebruiken op een intensiteit die u comfortabel vindt. Regelmatig gebruik kan helpen om het gevoel in uw voeten te verbeteren en klachten te verlichten.

2. Geef het tijd
Het is belangrijk om het apparaat een kans te geven om effect te hebben. Veel gebruikers merken na 1 tot 2 weken dagelijks gebruik een duidelijke verbetering in gevoeligheid en verlichting van hun klachten.

3. Maak uw huidd licht vochtig
Door uw huid licht te bevochtigen met een vochtige doek, verbetert u de geleiding van de impulsen. Dit helpt het apparaat om de signalen beter door te geven aan uw zenuwen.

4. Let op uw positie
Zorg ervoor dat de gelpad volledig en stevig contact maakt met de huid, zonder losse randen of luchtbellen. Dit garandeert een effectieve werking en een comfortabele ervaring

5. Blijf de intensiteit aanpassen
Begin met een lage intensiteit en verhoog deze geleidelijk met de 'INC'-knop totdat u een tinteling of lichte stimulatie voelt. Dit kan even duren, afhankelijk van de gevoeligheid van uw huid.

Wanneer contact opnemen?
Als u na twee weken consistent gebruik nog steeds geen verbetering merkt of helemaal niets voelt, neem dan contact met ons op via info@relivex.nl. Vermeld in uw bericht wat u heeft geprobeerd en hoe vaak u het apparaat heeft gebruikt. Indien nodig, kunt u ons een korte video sturen waarin u het gebruik van het apparaat laat zien. Zo kunnen wij bepalen of er mogelijk een probleem is met het apparaat.

Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk. Als blijkt dat uw massageapparaat niet naar behoren werkt, zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing!

De snelheid waarmee u resultaten merkt, kan variëren per persoon. Dit hangt af van factoren zoals de ernst van uw klachten, de gezondheid van uw zenuwen en hoe regelmatig u het massageapparaat gebruikt. Het apparaat kan op meerdere delen van het lichaam worden toegepast, zoals de rug, schouders, benen en voeten, wat bijdraagt aan veelzijdige resultaten. Hier is een overzicht van wat u kunt verwachten:

Directe resultaten
Veel gebruikers ervaren direct na het eerste gebruik een lichte tinteling, ontspanning of een verbeterde doorbloeding in het behandelde gebied. Dit kan zich bijvoorbeeld uiten in warmere voeten, een ontspannen rug of verlichting in stijve spieren.

Na een paar dagen
Bij dagelijks gebruik merken veel mensen na enkele dagen een afname van pijn of een verbetering van comfort in het behandelde gebied. Dit komt door de herhaalde stimulatie van spieren en zenuwen, wat helpt om spanning te verminderen en de mobiliteit te verbeteren.

Na 1 tot 2 weken
Gebruikers met chronische pijn of verminderde zenuwgevoeligheid zien vaak na 1 tot 2 weken consistent gebruik de grootste verbeteringen. Dit is voldoende tijd voor het lichaam om te reageren op de stimulatie, wat leidt tot minder pijn, betere doorbloeding en verhoogde gevoeligheid.

Langetermijnresultaten
Voor blijvende voordelen adviseren we om het massageapparaat onderdeel te maken van uw dagelijkse routine. Regelmatig gebruik kan bijdragen aan het langdurig verminderen van klachten, een betere spiergezondheid en een verhoogde algehele mobiliteit en comfort.

Mocht u na twee weken dagelijks gebruik geen verschil merken, neem dan contact op met onze klantenservice via info@relivex.nl. Wij helpen u graag verder!

Voor het beste resultaat raden wij aan om het massageapparaat dagelijks te gebruiken. De frequentie kan echter variëren afhankelijk van uw klachten en persoonlijke behoeften. Hier zijn onze aanbevelingen:

Voor algemeen welzijn of ontspanning:
Gebruik het apparaat dagelijks gedurende 10-15 minuten. Dit helpt om de doorbloeding te verbeteren en gespannen spieren te ontspannen. Ideaal voor gebruik op de rug, schouders, benen of andere vermoeide lichaamsdelen.

Voor chronische pijn of verminderde gevoeligheid:
Gebruik de massager 2 keer per dag, bijvoorbeeld 's ochtends en 's avonds, gedurende 15-20 minuten per sessie. Consistent gebruik op dagelijkse basis helpt om zenuwen te activeren en pijnklachten te verminderen.

Onderhoud op lange termijn:
Wanneer uw klachten verminderen, kunt u het gebruik terugbrengen naar enkele keren per week. Dit ondersteunt het behoud van een goede doorbloeding en voorkomt nieuwe klachten.

Let op:
- Begin altijd met een lage intensiteit en verhoog deze geleidelijk naar een niveau dat comfortabel aanvoelt.
- Gebruik het apparaat niet vaker dan 2-3 keer per dag om overbelasting van spieren of zenuwen te voorkomen.

Bij twijfel over het gebruik, bijvoorbeeld bij medische aandoeningen zoals diabetes of ernstige neuropathie, raden we aan om eerst uw arts te raadplegen.

Heeft u nog vragen? Neem gerust contact op via info@relivex.nl, we helpen u graag verder!

Het opladen van het massageapparaat is eenvoudig, en de statuslampjes op de hoofdmodule geven duidelijk aan of de batterij volledig is opgeladen. Hier is hoe u dit kunt controleren:

Oplaadinstructies:
1. Verbind de hoofdmodule met de oplader
Sluit de oplader aan op een stopcontact en verbind deze met de hoofdmodule.

2. Controleer de lampjes
Tijdens het opladen knipperen de blauwe lampjes op de hoofdmodule. Wanneer alle 4 blauwe lampjes continu branden en niet meer knipperen, is de batterij volledig opgeladen.

3. Oplaadtijd
Het duurt gemiddeld 2 uur om de hoofdmodule volledig op te laden.

4. Gebruikstips na opladen
Om ervoor te zorgen dat de batterij optimaal blijft presteren, raden we aan om het apparaat los te koppelen zodra het volledig is opgeladen.

Heeft u na het volgen van deze stappen nog steeds problemen? Neem contact op met onze klantenservice via info@relivex.nl, en wij helpen u graag verder!